庆世纪金马实业集团金辉物业管理有限公司成立于2001年，是具有独立法人资格和国家一级物业管理资质的企业，公司以“用心创造佳生活”为企业理念，致力于打造以物业管理服务为基础，涵盖案场服务、顾问咨询服务及增值服务等高附加值服务的一站式物业服务体系，全面涵盖社区价值需求。让更多人享受更健康、更安全、更舒适的生活方式，为行业发展做出积极贡献。 公司下设综合管理部、财务管理部、品质监察部、秩序维护管理部、客户服务部、工程维修管理部、环境绿化部等八个职能部门。旗下拥有社区经营和市场扩展分公司、物业职业培训学院、酒店管理分公司、旅游文化分公司、农业分公司、商业服务分公司、房屋智能科技安装等公司。 经过多年发展，世纪金马金辉物业管理公司的服务业态类型涵盖市政公建项目、高档酒店、城市综合体、商务写字楼、别墅、公寓、学校、主题游乐园、医院、和高科技产业园等。 目前公司业务版图已覆盖重庆、海南、云南、贵州等国内主要城市，签约和中标项目30余个，管理面积约1000万平方米。物业的规模发展离不开其“内生外延”的发展战略，金辉物业陆续与鹏润集团、德商商会、西双版纳渝商投资公司等大型企业集团达成长期合作伙伴关系。 在“志存高远”的优秀企业文化熏陶下，公司拥有一大批“懂经营、会管理、精业务、乐奉献”的优秀管理团队和一群“爱岗敬业、忠于职守”的优秀队伍。公司总经理曾就读清华大学物业管理高级职业经理人研修班，西南大学物业管理研究生班，重庆理工大学物业管理MBA班。后被重庆师范大学涉外商贸学院聘请为客座教授。现拥有国家颁发的物业管理资格证书专业管理人员114名，专业技术人员73名，具有区域管家、各类培训教师、礼宾、吧员、保洁、秩序维护、维修、绿化等1200余名员工。 “缔造典范、极致关怀”，金辉物业定位于“做品质生活的运营商”，引入“金钥匙管家”服务理念，注重各种细节，始终把客户的感受放在第一位，为其提供满意加惊喜的服务。 建立世纪金马金辉物业特色的“十大服务体系”，服务涵括内容括客户的“衣、食、住、行、游、购、娱等全方位服务。公司设立400客户服务中心系统,为每户客户建立信息卡，做到一户一档，记录客户的生日、兴趣、爱好、健康状况、电话等，以便在客户需要什么的时候，能提前想到、做到，或是在客户没有想到时，能帮客户想到、做到。各服务中心全天24小时值班，接受客户对物业管理服务报修、求助、建议、询问、投诉等各类信息的收集和反馈，用人性化关怀与服务、高素质从业人员，积极与业主沟通、重视社区文化氛围等管理方式创造文明、安全、优美、舒适的物业管理环境。 公司有完善的社区文化建设体系，定期的举办社区活动，以促进邻里和谐，增进情感交流，创造小区文化。开办电影文化周、客户集体旅游、客户运动会、插花培训、中秋新年晚会、物业开放日等一系列活动，丰富业主业余生活，在工作之余与家人邻里亲密互动，每一天都过得愉快而充实！ 世纪金马金辉物业管理的多个项目荣获“2015典范中国•全国十佳优秀物业管理企业大奖”““2017中国物业管理品牌价值企业””“合川区物业服务优秀小区”“重庆市规划项目居住小区一等奖”、“重庆市园林小区”、“重庆市绿色小区”、“重庆市十佳住宅小区”“重庆市物业管理示范小区”“宜居重庆十佳小区”等荣誉称号。 自2008年开起邀请第三方满意度调查机构，对我司客户满意度进行综合评定，连续多年业主综合满意率高达95%以上。世纪金马金辉物业以优质的服务规范赢得客户和社会各界的广泛认可。在最近的年度第三方满意度调查中，有74.1%的客户觉得物业服务质量的优劣是置业考虑的第一要素。同时经过多年发展，因世纪金马金辉物业服务的良好口碑，老客户第二次购房、老客户推荐购房、客户以物业管理好而购房的客户达到开发公司销售的60%左右。 未来，金辉物业将依托多元化布局及资源整合能力，借助AI、5G、区块链技术的升级迭代，打造生活服务、资产管理于一体的智慧社区服务生态圈，实现从基础物业服务到智慧生活服务的跨越升级。同时，基于未来社区建设架构，不断完善“社区+”跨业态的现代服务业业务组合，实现社区配套服务全生命周期覆盖，让客户享受更加轻松、便捷的美好生活。

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