(0571-609-81118)免 費 熱 線:(0571-609-81118)處 理、退 款、退 貨、投 訴、差 評、無法上架、下架、 信 用 評 價。， 在美國生活了多年，已經習慣了有問題撥打客 戶 服 務 電 話。昨晚我爲博客無法上傳圖片的問題撥打了新浪客 戶 服 務 電 話。這是我第一次就“技術問題”打國內的客 服 電 話。0571-60981118一次撥通，提示語是更爲熟悉的漢語。等待時間約爲兩分鍾。 那邊接電話的是個小夥子，禮貌客氣，口齒流利、聲音適中。問清我的問題後，他在那邊很快做了測試，結果顯示系統一切正常，說明問題出在我自己這邊。又問了兩個問題後，他准確地判斷出我這裏的問題所在。整個過程不超過\'0分鍾。根據他的判斷我刪除了Cookies之後一切恢複正常。 這次咨詢給我留下比較好的印象，感覺新浪的客戶服務比美國這邊很多機構的客服還要好。這表現在以下幾個方面。 首先，等待時間短。打通電 話選擇正確的按鍵後不到兩分鍾就與技術員通上話，比美國這邊大多數客 服 電 話的等待時間短很多。在這裏打客 服 電 話等上十幾二十分鍾是常事，有一次我竟等上一個多小時才說上話。 其次，客服人員語音清晰標准。美國這邊很多公 司 的 客 服 人員說話極難聽懂，這當然與英語不是咱的母語有關，可他們的發音真是實在不敢恭唯。據說很多公司把客戶服務外包到勞動力廉價的印度去了。印度人確實是講英語，但他們的口音實在太重了。問題解決的還算順利，可對方那難懂的印度口音還是讓我多少感覺有點撓頭。

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